1月8日,漳州泰禾房地产开发有限公司负责人将一面鲜红的锦旗送至国网龙海区供电公司,感谢该公司细致高效的供电服务确保项目完成送电。
房屋交付关系民生,位于漳州台商投资区(以下简称“台商区”)龙池大道旁的“泰禾世茂·红树湾院子”为2023年度台商区重点“保交楼”项目。为保证项目在规定时限内完成交房,国网龙海区供电公司协调公司相关专业部门、龙池供电所,积极配合台商区建设局、项目托管单位漳州市角美城市发展有限公司及业主单位,为其量身定制了电力解决方案,同时,通过加强与政府相关部门的沟通协调,更好地了解政策要求和实际情况。在送电过程中,该公司技术人员严格把关每一处细节,时刻关注用电安全、稳定性等多方面因素,为“保交楼”项目提供更加精准的服务……经过多方努力,“泰禾世茂·红树湾院子”于2023年12月22日完成送电,并顺利完成在2023年内完成交房的任务。同时,该公司广泛宣传推广“网上国网”APP,指导用户使用线上缴费、电费查询、故障报修等功能,确保业主收房后即刻实现“足不出户,轻松办电”,全面提升居民幸福感和用电满意度。供电公司的优质服务和主动作为受到台商区建设局、项目托管单位及业主单位的高度肯定。
2023年以来,国网龙海区供电公司聚焦重点领域,关注客户需求,全面提升“获得电力”服务水平,不断优化电力营商环境,坚持业扩“快接电”,高压业扩项目供电企业内部平均办电时长9.67天,同比提速37.05%,跑出办电“加速度”。下一步,该公司将持续深化新时代“双满意”工程,持续优化营商环境,助推重点民生项目落地,继续强化内部流程,强化政企协同、行业协作,快速响应客户诉求,提速业扩流程,为重点项目提供可靠供电保障。(陈长煌 黄明森)